Private Banking

Первое десятилетие XXI века ознаменовалось стремительным ростом числа состоятельных частных лиц, формирующих устойчивый спрос на более качественный финансовый сервис, который невозможно обеспечить в рамках традиционного банковского обслуживания и классической линейки продуктов и услуг розничного сегмента.

Для персонифицированного комплексного финансового обслуживания группы наиболее состоятельных (так называемых «VIP-клиентов»), крупнейшие российские банки, среди которых и Банк «Санкт-Петер­бург», успешно реализуют специализированное направление, опирающееся на более чем столетний мировой опыт Private Banking (РВ).

В процессе обслуживания VIP-клиентов и членов их семей персонал Рrivate Вanking Банка «Санкт-Петер­бург» стремится к развитию трех основных полезных для них функций:

• банковского комфорта;
• финансового комфорта;
• жизненного комфорта.

В чем главные отличия технологии работы с VIP-клиентами в рамках Private Banking от обычного банковского обслуживания наиболее статусных клиентов, при котором эффект улучшенного сервиса достигается в основном благодаря непосредственному участию первых лиц банков и филиалов?

1. В более четкой сегментации клиентской базы, позволяющей структурировать предложения банка.
2. В более широких сервисных возможностях для VIP-клиентов в рамках целевых программ.
3. В наличии персонального менеджера, который замыкает на себе все вопросы VIP-клиентов в режиме онлайн 24 часа в сутки. Персональный менеджер обеспечивает банковский комфорт, организует комплексное финансовое обслуживание клиента, обладая высокой квалификацией и компетентностью, оперативной информацией обо всем спектре операций клиента, а также рядом серьезных полномочий от банка и клиента.
4. В наличии специализированной продуктовой линейки для VIP-клиентов, где банковский блок составляет лишь незначительную часть области взаимодействия с РВ.
5. В принципе «одного окна», т.е. в возможности приобретения клиентами интересующих их продуктов, получения актуальных услуг непосредственно в офисе РВ. Над реализацией задач VIP-клиентов, помимо персональных менеджеров, работает высокопрофессиональная команда экспертов и специалистов в различных сферах бизнеса, в том числе и в сфере консьерж-сервиса, имеющая значительный опыт работы с состоятельными клиентами.
6. В формировании комбинированного клиентского инвестиционного портфеля, в рамках которого предполагается разработка индивидуальной инвестиционной стратегии, учитывающей предпочтения клиента относительно соотношения доходность/риск и горизонтов планирования, реализация инвестиционных программ, регулярный анализ их успешности с последующей корректировкой.
7. В формировании продуктовой линейки банка по принципу «открытой архитектуры», что обеспечивает максимальную объективность продавца, позволяет формировать более диверсифицированный портфель активов, в который отбираются наиболее интересные предложения российского и международных рынков.

Несмотря на наличие единых требований, стандартов и правил, а также принципиального содержательного сходства в работе российских PB, каждый из них неповторим, в нем заложены авторские идеи людей, которые организуют и развивают данный бизнес.

Желаю всем посетителям нашего сайта успехов, благополучия и процветания, реализации самых смелых творческих идей и фантазий в работе и в жизни, а также удачного выбора финансовых партнеров и персональных банкиров, в числе которых, мы надеемся, существенная роль будет отведена Вами направлению Private Banking Банка «Санкт-Петер­бург».

Горба Михаил

Директор Private Banking Банка «Санкт-Петер­бург»

+7 812 332-77-84
Mihail.I.Gorba@bspb.ru